Antoine Porte - Lydia Solutions

Lydia Solutions souhaitait renforcer la sécurité de ses services de paiement tout en répondant aux nouvelles exigences réglementaires. L’entreprise a choisi Qombo pour mettre en œuvre une solution de Verification of Payee et améliorer la détection des IBAN à risque.

Quels étaient vos principaux enjeux ?

Nous souhaitions mettre en place une solution capable d’améliorer le niveau de sécurité de nos services de paiement, notamment pour les virements bancaires.

Nous devions également nous conformer aux nouvelles règles européennes entrées en vigueur récemment. Le projet répondait donc à la fois à un objectif de sécurité et à une exigence réglementaire.

Pourquoi avoir choisi Qombo ?

Nous avons d’abord été convaincus par la taille de l’équipe et par son agilité. Les deux vont souvent ensemble et permettent d’avancer rapidement.

Qombo est également entièrement concentré sur les problématiques liées aux IBAN, à la sécurité des virements et à la conformité. Cette spécialisation nous a donné confiance dans la capacité de l’équipe à nous accompagner sur le long terme.

Quels bénéfices avez-vous constatés avec la Verification of Payee ?

Le premier bénéfice est une amélioration directe du niveau de sécurité. Nous pouvons désormais vérifier la concordance entre le bénéficiaire réel du compte et le bénéficiaire renseigné par le client au moment du virement.

Cela permet de détecter certaines tentatives de fraude avant même que la transaction ne soit exécutée. Selon les situations, nous pouvons alerter le client ou décider de bloquer complètement le virement.

Quel est l’impact sur la relation avec vos clients ?

Ce dispositif renforce la confiance entre le client et son prestataire de services de paiement. Il montre que nous cherchons constamment à améliorer la sécurité de nos services. Cette relation de confiance est fondamentale, car elle constitue la base de la relation entre une institution financière et ses utilisateurs.

Quel intérêt voyez-vous dans le partage des IBAN frauduleux ?

Le partage d’informations sur les IBAN frauduleux ajoute un niveau supplémentaire de sécurité. Il permet d’interroger une base centralisée regroupant les comptes signalés comme frauduleux ou suspects.

Nous pouvons ainsi mieux protéger nos clients lorsqu’ils initient un virement, mais également lorsque nous recevons des fonds. Ces contrôles sécurisent les transactions dans les deux sens et contribuent à rassurer à la fois les clients et l’ensemble du marché.

Comment voyez-vous la suite de la collaboration avec Qombo ?

Je remercie les équipes de Qombo d’avoir créé une solution qui manquait au marché.

Nous les encourageons à continuer d’ajouter des fonctionnalités autour de l’IBAN. Ces outils nous permettent à la fois de respecter nos obligations réglementaires, d’améliorer l’expérience client et de renforcer la sécurité des transactions.

Nous avons besoin de ce type de solutions. Lorsqu’elles peuvent être achetées à un prix adapté plutôt que développées intégralement en interne, cela représente une réelle valeur pour un acteur comme Lydia Solutions.